Cunnizzioni & Conditions


1. Informazioni generale

Queste cundizioni generali guvernanu a vendita di servizii è sperienze/attività trà Expoente do Bosque UNI LDA (in seguitu chjamata "West Side Madeira") è u cliente.
West Side Madeira, per via di i so canali promozionali è partenarii, offre una varietà di attività turistiche per i clienti diretti o indiretti. Queste attività sò urganizate, realizate è gestite da West Side Madeira è/o fornitori qualificati in virtù di accordi stabiliti trà e parti.

Una volta chì una attività o un pruduttu hè sceltu (sia direttamente à West Side Madeirae strutture di , per mezu di un partenariu, un situ web, o altri mezi), West Side Madeira emetterà una prova d'acquistu (email, voucher, fattura, o altru) dopu u pagamentu, cuncedendu u dirittu di participà à l'attività o di utilizà u pruduttu acquistatu.

2. Registrazione, prenotazione è riservazione di attività

Cundizioni Generali 2.1

L'iscrizzione à un'attività implica a cunniscenza è l'accettazione di sti termini è cundizioni.

E cundizioni specifiche anu a precedenza annantu à e cundizioni generali.

L'attività devenu esse riservate u più prestu pussibule.

E riservazioni ponu esse fatte per telefonu o nantu à u situ ufficiale.

Una riservazione hè cunsiderata definitiva solu dopu a cunferma per telefonu, SMS o email.

U ghjornu di l'attività, u cliente deve prisentà una prova di pagamentu (voucher o altru).

3. Attività

3.1 Dettagli è cambiamenti

I dettagli di l'attività è i livelli di difficultà sò dispunibili nantu à West Side Madeira situ web è pò esse furnitu verbalmente o à dumanda.

L'attività sò sottumesse à e cundizioni climatiche è ponu cambià senza cumpensazione.

3.2 Annullamentu da West Side Madeira

West Side Madeira pò annullà l'attività in i seguenti casi, senza compensazione ma cù un rimborsu menu e spese urganizative:

  • Participanti insufficienti (quandu applicabile);
  • Cundizioni climatiche, d'acqua o di sicurezza periculose.

3.3 Cunferma di l'attività

E cunferme sò generalmente fatte unu o dui ghjorni prima di a data di l'attività.

West Side Madeira pò cunfirmà finu à 12 ore prima di l'attività per via di l'instabilità meteorologica.

3.4 Restrizioni di participazione

U dirittu di participà à una attività hè revucatu se u cliente:

  • Hè sottu l'influenza di l'alcol o di e droghe;
  • Manifesta un cumpurtamentu aggressivu, irrispettosu o periculosu versu u gruppu;
  • Ùn ghjunghje micca à l'ora è in u locu designati (tolleranza di 10 minuti);
  • Ùn presenta micca un bigliettu/voucher/prova d'acquistu validu;
  • Ùn hà micca cumpletatu u pagamentu, è a prova di pagamentu ùn pò esse furnita.

S'un participante ùn si prisenta micca u ghjornu di l'attività senza pagamentu cumpletu, un Tariffa di persona di 25% serà incaricatu.

3.5 Responsabilità di u Cliente

  • I participanti devenu seguità l'istruzzioni di e guide durante è dopu l'attività.
  • Participendu, u cliente accetta i risichi inerenti à l'attività.
  • West Side Madeira ùn hè micca rispunsevule di i danni o di a perdita di effetti persunali.
  • L'impresa ùn hè micca rispunsevule di l'accidenti causati da a negligenza di i participanti.
  • West Side Madeira ùn pò esse ritenuta rispunsevule di avvenimenti fora di u so cuntrollu.

4. Restrizioni generali

U cliente hè rispunsevule di assicurassi ch'ellu sia in cundizioni di salute adatte per l'attività. Ogni limitazione deve esse cumunicata prima di l'acquistu o di a riservazione.

4.1 Età è esigenze fisiche

  • I minori di 18 anni necessitanu l'autorizazione di i genitori/tutori.
  • Età minima: 10 anni | Età massima: 74 anni.
  • Pesu minimu: 30 kg Altezza minima: 135 cm.
  • Pesu massimu: 115 kg Altura massima: 210 cm.

5. Rimborsi

I buoni sò datati è ponu esse rimbursati in ghjorni 15 di compra, sottumessu à un 5% tassa amministrativa.

6. Annullazioni è cambiamenti

  • L'annullamenti o i cambiamenti devenu esse fatti almenu 24 ore in anticipu.
  • Annullazioni cù menu di preavvisu di 24 ore cunsequenza di a perdita di u dirittu di riprugrammà.
  • A mancanza di presentazione senza annullà porta à a perdita di l'attività è di u rimborsu.

7. Cundizioni meteo è avvenimenti imprevisti

Un rimborsu cumpletu o una riprogrammazione (sottumessu à dispunibilità) s'applica in i casi di:

  • Cundizioni climatiche avverse;
  • disastri naturali;
  • Scioperi;
  • Restrizioni legali;
  • Fallimenti di trasportu.

8. Assicurazione
West Side Madeira hà polizze d'assicuranza obbligatorie chì coprenu l'incidenti persunali è a responsabilità civile.

E garanzie di l'assicurazione di responsabilità civile 50 000 € per incidente, chì copre i danni causati da incidenti accaduti durante u periodu di a polizza, à condizione ch'elli sianu dichjarati entro un annu da a fine di u cuntrattu.

nota: Ogni spesa chì supera questi importi ùn pò esse attribuita à West Side MadeiraSè vo vulete assicurà una cupertura supplementaria oltre à l'importi assicurati o quelli chì ùn sò micca inclusi in a polizza cuntratta, West Side Madeira pò dumandà una pruposta specifica da a cumpagnia d'assicuranza.

9. Buoni

9.1 Vouchers

Una volta chì una attività o un pruduttu hè sceltu (sia direttamente à West Side Madeiral'installazioni di , per mezu di un partenariu, di i magazini participanti, di un situ web, o di altri mezi), West Side Madeira emetterà un artistes dopu u pagamentu, cuncede u dirittu di participà à l'attività scelta o di utilizà u pruduttu acquistatu. Stu voucher deve esse presentatu u ghjornu (i ghjorni) di l'attività/serviziu.

9.2 Validità di u voucher

Tutti i voucher sò validi per un annu da a data di compra, salvu chì ùn sia indicatu altrimenti nantu à u voucher stessu.

10. Diritti d'imagine

Durante e so attività, West Side Madeira pò catturà foto è video (cù sonu) di l'esperienze. A menu chì u participante ùn furnisce preavvisu scrittu prima di l'attività, cuncedenu tutti i diritti è autorizanu l'usu di e foto è di i video raccolti durante, prima è dopu l'attività. Sti materiali ponu esse aduprati nantu à u West Side Madeira situ web, mandatu à i clienti, è utilizatu in campagne di marketing è publicità da West Side Madeira o i so partenarii. Tutti i diritti d'autore restanu riservati da West Side Madeira.

11. A privacy

West Side Madeira assicura a cunfidenzialità di tutti i dati di i clienti à u megliu di e so capacità. I ​​sughjetti di i dati anu i seguenti diritti:

  • Drittu à l'infurmazione (Articulu 10 di a Legge di Prutezzione di i Dati - LPD)À u mumentu di a cullizzioni di dati, u cliente deve esse infurmatu di u scopu di u trattamentu di i dati.
  • Drittu d'accessu, di rettificazione è di cancellazione (Articulu 11 di a LPD)I clienti ponu dumandà l'accessu, a currezzione o a cancellazione di i so dati.
  • Drittu d'oppusizione (Articulu 12 di a LPD)I clienti ponu opponesi à l'usu di i so dati per scopi di marketing o à a spartera cù terze parti.

12. Suggerimenti è Reclami
A vostra opinione hè impurtante per noi! Sè avete qualchì suggerimentu o lagnanza, per piacè fateci sapè. U vostru feedback hè u megliu modu per aiutà ci à migliurà i nostri servizii è risolve qualsiasi prublema à a vostra satisfaczione.

13. Validità
Questi termini è cundizioni ponu esse revucati o mudificati senza preavvisu.