Baldintzak eta Baldintza


1. Informazio orokorra

Baldintza orokor hauek Expoente do Bosque UNI LDAren (aurrerantzean “West Side Madeira”) eta bezeroa.
West Side Madeira, bere promozio-kanalen eta bazkideen bidez, hainbat turismo-jarduera eskaintzen dizkie bezero zuzen edo zeharkakoei. Jarduera hauek antolatu, gauzatu eta kudeatzen ditu West Side Madeira eta/edo alderdien artean ezarritako akordioen araberako hornitzaile kualifikatuak.

Jarduera edo produktu bat hautatu ondoren (zuzenean bertan izan) West Side Madeirainstalazioetan, bazkide baten, webgune baten edo beste bide batzuen bidez), West Side Madeira ordainketa egin ondoren erosketaren frogagiria (posta elektronikoa, bonoa, faktura edo bestelakoa) emango du, jardueran parte hartzeko edo erositako produktua erabiltzeko eskubidea emanez.

2. Izen-ematea, Erreserba eta Jardueren Erreserba

2.1 Baldintza Orokorrak

Jarduera batean izena emateak baldintza eta zehaztapen hauek ezagutzea eta onartzea dakar.

Baldintza zehatzek lehentasuna dute baldintza orokorren aurrean.

Jarduerak ahalik eta aurrerapen handienez erreserbatu behar dira.

Erreserbak telefonoz edo webgune ofizialaren bidez egin daitezke.

Erreserba behin betikotzat joko da telefonoz, SMSz edo posta elektronikoz baieztatu ondoren bakarrik.

Jardueraren egunean, bezeroak ordainketaren frogagiria aurkeztu beharko du (bonua edo bestelakoa).

3. Jarduerak

3.1 Xehetasunak eta aldaketak

Jardueren xehetasunak eta zailtasun mailak eskuragarri daude West Side Madeira webgunea da eta ahoz edo eskaeraren arabera eman daiteke.

Jarduerak eguraldiaren araberakoak dira eta kalte-ordainik gabe alda daitezke.

3.2 Ezeztapena honako hauen bidez: West Side Madeira

West Side Madeira jarduerak bertan behera utzi ahal izango ditu honako kasu hauetan, kalte-ordainik gabe baina itzulketarekin, antolakuntza-gastuak kenduta:

  • Parte-hartzaile nahikorik ez (dagokionean);
  • Eguraldi, ur edo segurtasun baldintza ez-seguruak.

3.3 Jardueraren baieztapena

Baieztapenak jardueraren data baino egun bat edo bi lehenago egiten dira normalean.

West Side Madeira jarduera baino 12 ordu lehenago baieztatu daiteke eguraldiaren ezegonkortasuna dela eta.

3.4 Parte-hartze murrizketak

Jarduera batean parte hartzeko eskubidea baliogabetuko da bezeroak honako kasu hauetan:

  • Alkoholaren edo drogen eraginpean dago;
  • Taldearekiko portaera oldarkorra, errespetugabea edo arriskutsua erakusten du;
  • Ez bada adierazitako orduan eta lekura iristen (10 minutuko tolerantzia);
  • Ez du erosketa-txartel/bonu/frogagiri baliodunik aurkezten;
  • Ordainketa ez da osatu, eta ordainketaren frogagiria ezin da aurkeztu.

Parte-hartzaile bat jarduera egunean agertzen ez bada ordainketa osoa egin gabe, Pertsonako % 25eko kuota kobratuko da.

3.5 Bezeroaren erantzukizunak

  • Parte-hartzaileek giden argibideak jarraitu behar dituzte jardueran zehar eta ondoren.
  • Parte hartuz, bezeroak jardueraren berezko arriskuak onartzen ditu.
  • West Side Madeira ez da erantzule gauza pertsonalen kalte edo galeragatik.
  • Enpresak ez du erantzukizunik hartzen parte-hartzaileen arduragabekeriagatik eragindako istripuengatik.
  • West Side Madeira ezin da bere kontrolpetik kanpo dauden gertaeren erantzule izan.

4. Murrizketa orokorrak

Bezeroaren ardura da jarduerarako osasun-baldintza egokiak dituela ziurtatzea. Edozein muga erosketa edo erreserba egin aurretik jakinarazi behar zaio.

4.1 Adina eta eskakizun fisikoak

  • 18 urtetik beherakoek gurasoen/tutoreen baimena behar dute.
  • Gutxieneko adina: 10 urte | Gehienezko adina: 74 urte.
  • Gutxieneko pisua: 30 kg Gutxieneko altuera: 135 cm.
  • Gehienezko pisua: 115 kg Gehienezko altuera: 210 cm.

5. Itzulketak

Bonuak datatuak dira eta epean itzuli ahal izango dira 15 egun erosketaren menpe, %5eko administrazio-kuota.

6. Ezeztapenak eta aldaketak

  • Ezeztapenak edo aldaketak gutxienez egin behar dira 24 ordu lehenago.
  • Ezeztapenak baino gutxiagorekin 24 orduko abisua berriro programatzeko eskubidea galtzea dakar.
  • Ezeztatu gabe agertzeak jarduera eta itzulketa galtzea dakar.

7. Eguraldi baldintzak eta aurreikusi gabeko gertaerak

Itzulketa osoa edo berriro programatzea (eskuragarritasunaren arabera) kasu hauetan aplikatzen da:

  • Eguraldi baldintza kaltegarriak;
  • Hondamendi naturalak;
  • Grebak;
  • Legezko murrizketak;
  • Garraio-hutsegiteak.

8. Aseguru
West Side Madeira istripu pertsonalak eta erantzukizun zibila estaltzen dituzten nahitaezko aseguru polizak ditu.

Erantzukizun zibileko aseguruaren bermeak 50,000 € gertakari bakoitzeko, poliza-aldian gertatutako istripuek eragindako kalteak estaliz, baldin eta kontratua amaitu eta urtebeteko epean erreklamatzen badira.

Ohar: Zenbateko horiek gainditzen dituen gastuak ezin izango zaizkio egotzi West Side MadeiraAseguratutako zenbatekoez edo kontratatutako polizan sartuta ez daudenez gain, estaldura gehigarria lortu nahi baduzu, West Side Madeira aseguru-etxeari proposamen zehatz bat eska diezaioke.

9. Bonuak

9.1 Bonoak

Jarduera edo produktu bat hautatu ondoren (zuzenean bertan izan) West Side Madeirainstalazioetan, bazkide baten, parte hartzen duten denden, webgune baten edo beste bide batzuen bidez), West Side Madeira bat emango du Bonu ordainketa egin ondoren, hautatutako jardueran parte hartzeko edo erositako produktua erabiltzeko eskubidea emanez. Bonu hau jardueraren/zerbitzuaren egun(etan) aurkeztu behar da.

9.2 Bonuaren baliozkotasuna

Bonu guztiak baliozkoak dira erosketa-egunetik urtebetera, bonoan bertan bestelakorik adierazi ezean.

10. Irudi Eskubideak

Bere jardueretan zehar, West Side Madeira esperientzien argazkiak eta bideoak (soinuarekin) grabatu ditzake. Parte-hartzaileak ematen ez badu behintzat aldez aurretiko idatzizko jakinarazpena jardueraren aurretik, eskubide guztiak ematen dituzte eta bildutako argazki eta bideoen erabilera baimentzen dute jardueretan zehar, aurretik eta ondoren. Material hauek erabil daitezke West Side Madeira webgunea, bezeroei bidalia eta marketin eta publizitate kanpainetan erabilia West Side Madeira edo bere bazkideek. Copyright eskubide guztiak erreserbatuta daude West Side Madeira.

11. pribatutasuna

West Side Madeira bezeroen datu guztien konfidentzialtasuna bermatzen du ahal duen guztia eginez. Datuen subjektuek eskubide hauek dituzte:

  • Informaziorako eskubidea (Datuak Babesteko Legearen 10. artikulua – DBLO)Datuak biltzeko unean, bezeroari datuen tratamenduaren helburua jakinarazi behar zaio.
  • Sarbide, zuzenketa eta ezabatze eskubidea (DBLOren 11. artikulua)Bezeroek beren datuetarako sarbidea, zuzenketa edo ezabapena eska dezakete.
  • Aurka egiteko eskubidea (DBLOren 12. artikulua)Bezeroek beren datuak marketin-helburuetarako erabiltzearen edo hirugarrenekin partekatzearen aurka egin dezakete.

12. Iradokizunak eta kexak
Zure iritzia garrantzitsua da guretzat! Iradokizun edo kexarik baduzu, mesedez, jakinarazi iezaguzu. Zure iritzia da gure zerbitzuak hobetzen eta arazoak zure gogobetetzera konpontzen laguntzeko modurik onena.

13. baliozkotasuna
Baldintza eta zehaztapen hauek aldez aurretik jakinarazi gabe ezeztatu edo alda daitezke.