Käyttöehdot


1. Yleistä tietoa

Nämä yleiset ehdot säätelevät palveluiden ja kokemusten/toimintojen myyntiä Expoente do Bosque UNI LDA:n (jäljempänä ”West Side Madeira”) ja asiakas.
West Side Madeiratarjoaa mainoskanaviensa ja yhteistyökumppaneidensa kautta erilaisia ​​matkailuaktiviteetteja suorille tai epäsuorille asiakkaille. Näitä aktiviteetteja järjestää, toteuttaa ja hallinnoi West Side Madeira ja/tai osapuolten välisten sopimusten mukaisesti päteviksi toimittajiksi.

Kun aktiviteetti tai tuote on valittu (joko suoraan West Side Madeiran tiloissa, kumppanin, verkkosivuston tai muiden keinojen kautta), West Side Madeira antaa maksun jälkeen ostotodistuksen (sähköpostin, lahjakortin, laskun tai muun), joka antaa oikeuden osallistua aktiviteettiin tai käyttää ostettua tuotetta.

2. Aktiviteettien ilmoittautuminen, varaaminen ja varaaminen

2.1 Yleiset ehdot

Rekisteröityminen aktiviteettiin edellyttää näiden ehtojen tuntemista ja hyväksymistä.

Erityisehdot ovat yleisten ehtojen yläpuolella.

Aktiviteetit kannattaa varata mahdollisimman aikaisin.

Varauksen voi tehdä puhelimitse tai virallisten verkkosivujen kautta.

Varaus katsotaan lopulliseksi vasta, kun se on vahvistettu puhelimitse, tekstiviestillä tai sähköpostilla.

Tapahtumapäivänä asiakkaan on esitettävä maksutodistus (kuponki tai muu).

3. Aktiviteetit

3.1 Tiedot ja muutokset

Aktiviteetin tiedot ja vaikeustasot löytyvät osoitteesta West Side Madeira verkkosivustolla ja se voidaan antaa suullisesti tai pyynnöstä.

Aktiviteetit ovat säävaraisia ​​ja voivat muuttua ilman korvausta.

3.2 Peruutus West Side Madeira

West Side Madeira voi peruuttaa aktiviteetteja seuraavissa tapauksissa ilman korvausta, mutta hyvittämällä rahat vähennettynä järjestelykuluilla:

  • Riittämätön osallistujamäärä (soveltuvin osin);
  • Vaaralliset sää-, vesi- tai turvallisuusolosuhteet.

3.3 Toiminnan vahvistus

Vahvistukset tehdään yleensä päivää tai kaksi ennen aktiviteettipäivää.

West Side Madeira voi vahvistaa jopa 12 tuntia ennen aktiviteettia sään epävakauden vuoksi.

3.4 Osallistumisrajoitukset

Oikeus osallistua toimintaan peruuntuu, jos asiakas:

  • On alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena;
  • Käyttäytyy aggressiivisesti, epäkunnioittavasti tai vaarallisesti ryhmää kohtaan;
  • Ei saavu sovittuun aikaan ja paikkaan (10 minuutin toleranssi);
  • Ei esitä voimassa olevaa lippua/kuponkia/ostotodistusta;
  • Maksua ei ole suoritettu, eikä maksutositetta voida toimittaa.

Jos osallistuja ei saavu toimintapäivään ilman täyttä maksua, 25 % henkilömaksu veloitetaan.

3.5 Asiakkaan vastuut

  • Osallistujien on noudatettava oppaiden ohjeita toiminnan aikana ja sen jälkeen.
  • Osallistumalla toimintaan asiakas hyväksyy siihen liittyvät luontaiset riskit.
  • West Side Madeira ei ole vastuussa henkilökohtaisten tavaroiden vahingoittumisesta tai katoamisesta.
  • Yhtiö ei ole vastuussa osallistujien huolimattomuudesta johtuvista onnettomuuksista.
  • West Side Madeira ei voida pitää vastuullisena tapahtumista, jotka eivät ole sen vaikutuspiirin ulkopuolella.

4. Yleiset rajoitukset

Asiakas on itse vastuussa siitä, että hänen terveydentilansa on toiminnan kannalta sopiva. Mahdollisista rajoituksista on ilmoitettava ennen ostamista tai varaamista.

4.1 Ikä ja fyysiset vaatimukset

  • Alle 18-vuotiaat tarvitsevat vanhemman/huoltajan suostumuksen.
  • Alaikäraja: 10 vuotta | Ikäraja: 74 vuotta.
  • Pienin paino: 30 kg | Vähimmäiskorkeus: 135 cm.
  • Enimmäispaino: 115 kg | Suurin korkeus: 210 cm.

5. Hyvitykset

Lahjakortit ovat päivättyjä ja ne voidaan hyvittää 15 päivää ostohetkellä, edellyttäen, että 5 % hallintomaksu.

6. Peruutukset ja muutokset

  • Peruutukset tai muutokset on tehtävä vähintään 24 tuntia etukäteen.
  • Peruutukset, joissa on alle 24 tunnin varoitusajalla johtaa uudelleenjärjestelyoikeuden menettämiseen.
  • Peruuttamatta jättäminen johtaa sekä aktiviteetin että hyvityksen menettämiseen.

7. Sääolosuhteet ja odottamattomat tapahtumat

Täysi hyvitys tai siirretty aika (saatavuuden mukaan) sovelletaan seuraavissa tapauksissa:

  • Epäsuotuisat sääolosuhteet;
  • Luonnonkatastrofit;
  • Lakot;
  • Lakisääteiset rajoitukset;
  • Kuljetushäiriöt.

8. vakuutus
West Side Madeira on pakollinen vakuutus, joka kattaa tapaturmat ja vastuun.

Vastuuvakuutuksen takuut 50 000 euroa tapausta kohden, joka kattaa vakuutuskauden aikana sattuneiden onnettomuuksien aiheuttamat vahingot, edellyttäen, että niitä vaaditaan vuoden kuluessa sopimuksen päättymisestä.

Huomautus: Näitä määriä ylittäviä kuluja ei voida katsoa johtuviksi West Side MadeiraJos haluat hankkia lisäturvaa vakuutusmäärän lisäksi tai vakuutukseen sisältymättömien summien lisäksi, West Side Madeira voi pyytää vakuutusyhtiöltä erityistarjouksen.

9. Lahjakortit

9.1 Lahjakortit

Kun aktiviteetti tai tuote on valittu (joko suoraan West Side Madeiran tiloissa, kumppanin, osallistuvien myymälöiden, verkkosivuston tai muiden keinojen kautta), West Side Madeira julkaisee kuponki Maksun jälkeen oikeuttaa osallistumaan valittuun aktiviteettiin tai käyttämään ostettua tuotetta. Tämä kuponki on esitettävä aktiviteetin/palvelun päivänä/päivinä.

9.2 Lahjakortin voimassaoloaika

Kaikki kupongit ovat voimassa yhden vuoden ostopäivästä, ellei itse kupongissa toisin mainita.

10. Kuvan oikeudet

Toimintansa aikana West Side Madeira voi tallentaa valokuvia ja videoita (äänen kera) kokemuksista. Ellei osallistuja toimita ennakkoilmoitus ennen toimintaa he myöntävät kaikki oikeudet ja valtuuttavat kerättyjen valokuvien ja videoiden käytön toiminnan aikana, ennen sitä ja sen jälkeen. Näitä materiaaleja voidaan käyttää West Side Madeira verkkosivustolla, lähetetään asiakkaille ja käytetään markkinointi- ja mainoskampanjoissa West Side Madeira tai sen yhteistyökumppaneille. Kaikki tekijänoikeudet pidätetään. West Side Madeira.

11. Yksityisyys

West Side Madeira varmistaa kaikkien asiakastietojen luottamuksellisuuden parhaansa mukaan. Rekisteröidyillä on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tietoihin (tietosuojalain 10 artikla – LPD)Tietojen keräämisen yhteydessä asiakkaalle on kerrottava tietojenkäsittelyn tarkoituksesta.
  • Oikeus tutustua tietoihin, oikaista ne ja poistaa ne (tietosuojalain 11 artikla)Asiakkaat voivat pyytää pääsyä tietoihinsa, niiden korjaamista tai poistamista.
  • Vastustamisoikeus (suojalain 12 artikla)Asiakkaat voivat vastustaa tietojensa käyttöä markkinointitarkoituksiin tai jakamista kolmansille osapuolille.

12. Ehdotukset ja valitukset
Mielipiteesi on meille tärkeä! Jos sinulla on ehdotuksia tai valituksia, kerrothan meille. Palautteesi on paras tapa auttaa meitä parantamaan palveluitamme ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat tyydyttävällä tavalla.

13. voimassaolo
Näitä ehtoja voidaan peruuttaa tai muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.