利用規約
1。 一般情報
これらの一般利用規約は、Expoente do Bosque UNI LDA（以下「当社」といいます）と当社の提携パートナーであるExpoente do Bosque UNI LDA（以下「当社」といいます）との間で行われるサービスおよび体験/アクティビティの販売に適用されます。West Side Madeira（）と顧客です。
West Side Madeiraは、プロモーションチャネルやパートナーを通じて、直接的または間接的な顧客向けに様々な観光アクティビティを提供しています。これらのアクティビティは、 West Side Madeira および／または当事者間で締結された契約に基づく認定サプライヤー。
アクティビティまたは製品を選択すると（ West Side Madeira（パートナー、ウェブサイト、またはその他の手段を通じて） West Side Madeira お支払い後、購入証明（メール、バウチャー、請求書など）を発行し、アクティビティへの参加または購入した製品の使用権を付与します。
2. アクティビティの登録、予約、予約
2.1年一般条件
アクティビティに登録するということは、これらの利用規約を理解し、同意することを意味します。
特定の条件は一般的な条件よりも優先されます。
アクティビティはできるだけ早めに予約してください。
ご予約はお電話または公式ウェブサイトより承っております。
予約は、電話、SMS、または電子メールで確認された場合にのみ確定とみなされます。
アクティビティ当日、お客様は支払いの証明（バウチャーなど）を提示する必要があります。
3. 活動
3.1 詳細と変更点
アクティビティの詳細と難易度については、 West Side Madeira ウェブサイトに掲載されており、口頭またはリクエストに応じて提供できます。
アクティビティは天候状況に左右され、補償なく変更される場合があります。
3.2 キャンセル West Side Madeira
West Side Madeira 以下の場合には、補償なく活動を中止することがありますが、主催経費を差し引いた金額を返金します。
- 参加者が不足している（該当する場合）
- 安全でない天候、水、または安全上の状況。
3.3 アクティビティの確認
確認は通常、アクティビティ日の 1 ～ 2 日前に行われます。
West Side Madeira 天候の不安定さにより、アクティビティの12時間前までに確認する場合があります。
3.4 参加制限
お客様が以下の場合、アクティビティに参加する権利は取り消されます。
- アルコールまたは薬物の影響下にある。
- グループに対して攻撃的、無礼、または危険な行動を示す。
- 指定された時間と場所に到着しなかった場合（10 分以内の許容範囲）。
- 有効なチケット/バウチャー/購入証明を提示しない;
- 支払いが完了しておらず、支払いの証明を提供できません。
参加者がアクティビティ当日に全額支払いをせずに来場しない場合は、 25%の人件費 請求されます。
3.5 顧客の責任
- 参加者はアクティビティ中およびアクティビティ後にガイドの指示に従う必要があります。
- 参加することにより、お客様は活動に内在するリスクを受け入れることになります。
- West Side Madeira 個人の所持品の損傷や紛失については責任を負いません。
- 参加者の過失により生じた事故については当社は一切責任を負いません。
- West Side Madeira 制御できない事象については責任を負いません。
4. 一般的な制限事項
お客様は、アクティビティに参加する際に健康状態が適切であることを確認する責任があります。制限事項がある場合は、購入または予約前に必ずお知らせください。
4.1 年齢と身体的要件
- 18 歳未満の未成年者は親/保護者の許可が必要です。
- 最低年齢： 10年| 最大年齢： 74年。
- 最小重量： 30キロ | 最小の高さ： 135センチ。
- 最大重量： 115キロ | 最大高さ： 210センチ。
5.払い戻し
バウチャーには日付があり、以下の期間内に払い戻しが可能です。 15日間で稼働開始できました 購入の条件は、 5%の事務手数料.
6. キャンセルと変更
- キャンセルや変更は少なくとも 24時間前.
- 以下のキャンセル 24時間前の通知 日程変更の権利を失うことになります。
- キャンセルせずに出席できなかった場合、アクティビティと払い戻しの両方が失われます。
7. 気象条件および不測の事態
以下の場合には全額返金または日程変更（空き状況によります）が適用されます。
- 悪天候;
- 自然災害;
- ストライキ;
- 法的制限;
- トランスポート障害。
8。 保険
West Side Madeira 個人傷害および民事責任をカバーする強制保険に加入します。
民事責任保険は 50,000件あたりXNUMX万XNUMXユーロ保険期間中に発生した事故による損害を、契約終了後1年以内に請求した場合に補償します。
注意： これらの金額を超える費用は、 West Side Madeira保険金額を超える補償や契約内容に含まれていない補償をご希望の場合は、 West Side Madeira 保険会社に具体的な提案を求める場合があります。
9. バウチャー
9.1枚のバウチャー
アクティビティまたは製品を選択すると（ West Side Madeira（当社の施設、パートナー、参加店舗、ウェブサイト、その他の手段を通じて） West Side Madeira を発行します バウチャー お支払い後、選択されたアクティビティへの参加またはご購入いただいた商品の使用権を付与いたします。アクティビティ／サービス当日にこのバウチャーをご提示ください。
9.2 バウチャーの有効期限
すべてのバウチャーは 購入日から1年間ただし、バウチャー自体に別途記載がない限り。
10. 画像の権利
その活動の中で、 West Side Madeira 体験の様子を写真や動画（音声付き）で撮影することができます。参加者が提供しない限り、 事前の書面による通知 活動開始前に、活動中、活動前、活動後に収集した写真と動画の使用に関するすべての権利を付与し、許可するものとします。これらの素材は、 West Side Madeira ウェブサイトに掲載され、顧客に送信され、マーケティングや広告キャンペーンで活用される West Side Madeira またはそのパートナー。すべての著作権は West Side Madeira.
11。 プライバシー
West Side Madeira 当社は、すべての顧客データの機密性を最大限確保します。データ主体には以下の権利があります。
- 情報への権利（データ保護法（LPD）第10条）: データ収集時に、データ処理の目的を顧客に通知する必要があります。
- アクセス、訂正、削除の権利（LPD第11条）: お客様は、データへのアクセス、修正、または削除を要求することができます。
- 異議申し立て権（LPD第12条）: お客様は、マーケティング目的でのデータの使用や第三者との共有に反対することができます。
12. 提案と苦情
お客様のご意見は私たちにとって大切なものです。ご提案やご不満がございましたら、ぜひお知らせください。お客様からのフィードバックは、サービスの向上と問題解決に役立ち、お客様にご満足いただけるサービスをご提供するために不可欠です。
13 有効
本利用規約は事前の通知なく撤回または変更される場合があります。