이용 약관

1. 일반 정보

본 일반 약관은 Expoente do Bosque UNI LDA(이하 “Expoente do Bosque UNI LDA”)와 당사 간의 서비스 및 체험/활동 판매에 적용됩니다.West Side Madeira”) 그리고 고객.
West Side Madeira자사의 홍보 채널과 파트너사를 통해 직접 또는 간접 고객에게 다양한 관광 활동을 제공합니다. 이러한 활동은 다음과 같은 주체에 의해 조직, 실행 및 관리됩니다. West Side Madeira 및/또는 당사자 간에 체결된 계약에 따라 자격을 갖춘 공급업체.

활동이나 제품이 선택되면 (직접 선택하든 아니든) West Side Madeira파트너, 웹사이트 또는 기타 수단을 통해 해당 시설을 이용할 수 있습니다. West Side Madeira 결제가 완료되면 구매 증빙 자료(이메일, 바우처, 송장 등)를 발행하여 활동 참여 또는 구매 제품 사용 권한을 부여합니다.

2. 활동 등록, 예약 및 예매

2.1 일반 조건

활동에 등록하는 것은 이러한 이용 약관을 숙지하고 수락하는 것을 의미합니다.

특정 조건이 일반 조건보다 우선합니다.

활동은 가능한 한 미리 예약해야 합니다.

예약은 전화 또는 공식 웹사이트를 통해 하실 수 있습니다.

예약은 전화, 문자 메시지 또는 이메일로 확인된 후에야 최종 확정됩니다.

활동 당일, 고객은 결제 증빙 자료(바우처 또는 기타)를 제시해야 합니다.

3. 활동

3.1 세부 사항 및 변경 사항

활동 세부 정보 및 난이도는 다음에서 확인할 수 있습니다. West Side Madeira 웹사이트를 통해 제공될 수 있으며, 구두 또는 요청 시 제공될 수 있습니다.

활동은 기상 조건에 따라 변경될 수 있으며, 이에 대한 보상은 제공되지 않습니다.

3.2 취소 West Side Madeira

West Side Madeira 다음과 같은 경우에는 별도의 보상 없이 활동을 취소할 수 있으며, 조직 운영 비용을 제외한 금액을 환불해 드립니다.

• 참가자 부족 (해당되는 경우)
• 기상, 수역 또는 보안 상황이 불안정합니다.

3.3 활동 확인

예약 확정은 보통 활동일 1~2일 전에 이루어집니다.

West Side Madeira 기상 상황 불안정으로 인해 활동 시작 최대 12시간 전에 확인을 요청드릴 수 있습니다.

3.4 참가 제한

고객이 다음의 경우에 해당하면 활동 참여 권한이 취소됩니다.

• 술이나 약물의 영향을 받고 있다;
• 집단에 대해 공격적이고 무례하거나 위험한 행동을 보인다.
• 지정된 시간과 장소에 도착하지 못함 (10분 허용 오차);
• 유효한 티켓/바우처/구매 증빙 자료를 제시하지 않습니다.
• 결제가 완료되지 않았으며, 결제 증빙 자료를 제공할 수 없습니다.

참가자가 활동 당일에 참가비를 전액 납부하지 않고 불참할 경우, 1인당 수수료 25% 청구됩니다.

3.5 고객의 책임

• 참가자는 활동 중 및 활동 후 가이드의 지시를 따라야 합니다.
• 참여함으로써 고객은 해당 활동에 내재된 위험을 감수하는 데 동의하는 것입니다.
• West Side Madeira 당사는 개인 소지품의 파손 또는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 참가자의 과실로 인한 사고에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
• West Side Madeira 통제할 수 없는 사건에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

4. 일반적인 제한 사항

고객은 활동에 적합한 건강 상태인지 확인해야 할 책임이 있습니다. 건강상의 제약 사항이 있는 경우 구매 또는 예약 전에 알려주셔야 합니다.

4.1 연령 및 신체적 요구 사항

• 18세 미만 미성년자는 부모/보호자의 동의가 필요합니다.
• 최소 연령: 10년 | 최대 연령: 74 년.
• 최소 무게 : 30kg | 최소 높이: 135의 cm.
• 최대 무게 : 115kg | 최대 높이 : 210의 cm.

5. 환불

상품권에는 유효기간이 있으며, 유효기간 내에 환불이 가능합니다. 15 일 동안 구매 조건은 다음과 같습니다. 5% 관리 수수료.

6. 취소 및 변경

• 취소 또는 변경은 최소한 다음 날짜 이전에 이루어져야 합니다. 24시간 전.
• 취소 시 다음 금액 미만 24시간 통지 일정을 변경할 권리를 상실하게 됩니다.
• 예약 후 불참하고 취소할 경우, 활동 참여 및 환불 모두 불가합니다.

7. 기상 조건 및 예기치 못한 사건

다음과 같은 경우 전액 환불 또는 일정 변경(가능 여부에 따라)이 적용됩니다.

• 악천후 조건
• 자연 재해;
• 파업;
• 법적 제한;
• 전송 오류.

8. 보험
West Side Madeira 개인 상해 및 민사 배상을 보장하는 의무 보험에 가입되어 있습니다.

민사 배상 책임 보험은 보장합니다. 사건당 €50,000보험 기간 중에 발생한 사고로 인한 손해를 보상하며, 단, 계약 종료 후 1년 이내에 청구해야 합니다.

참고 : 이 금액을 초과하는 비용은 해당 사유로 돌릴 수 없습니다. West Side Madeira보험 계약에 포함된 금액이나 보장 범위에 포함되지 않은 금액을 초과하는 추가 보장을 원하시는 경우, West Side Madeira 보험 회사에 구체적인 제안을 요청할 수 있습니다.

9. 바우처

9.1 바우처

활동이나 제품이 선택되면 (직접 선택하든 아니든) West Side Madeira파트너사, 참여 매장, 웹사이트 또는 기타 수단을 통해 해당 시설을 이용할 수 있습니다. West Side Madeira 발행합니다 증거 서류 결제 완료 후, 선택하신 활동에 참여하거나 구매하신 제품을 사용할 수 있는 권리가 부여됩니다. 이 바우처는 활동/서비스 이용 당일에 제시해야 합니다.

9.2 바우처 유효기간

모든 상품권은 다음 용도로 사용 가능합니다. 구매일로부터 1년바우처 자체에 달리 명시되지 않는 한.

10. 초상권

활동 중에, West Side Madeira 참가자가 사진 및 동영상(음성 포함) 촬영을 허용할 수 있습니다. 단, 참가자가 별도로 동의한 경우는 제외합니다. 사전 서면 통지 활동 시작 전에 참가자들은 모든 권리를 양도하고 활동 중, 활동 전, 활동 후에 촬영된 사진과 영상의 사용을 허가합니다. 이러한 자료는 다음과 같은 용도로 사용될 수 있습니다. West Side Madeira 웹사이트, 고객에게 전송, 마케팅 및 광고 캠페인에 활용됨 West Side Madeira 또는 그 파트너에게 있습니다. 모든 저작권은 당사에 있습니다. West Side Madeira.

11. 개인 정보 보호

West Side Madeira 당사는 가능한 한 최선을 다해 모든 고객 데이터의 기밀성을 보장합니다. 데이터 주체는 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 정보에 접근할 권리 (개인정보보호법 제10조)데이터 수집 시 고객에게 데이터 처리 목적을 알려야 합니다.
• 접근권, 정정권 및 삭제권 (개인정보보호법 제11조)고객은 자신의 데이터에 대한 접근, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 이의를 제기할 권리 (개인정보보호법 제12조)고객은 마케팅 목적으로 자신의 데이터가 사용되거나 제3자와 공유되는 것에 반대할 수 있습니다.

12. 건의사항 및 불만사항
고객님의 의견은 저희에게 매우 중요합니다! 제안이나 불편 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요. 고객님의 소중한 의견은 저희 서비스 개선과 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

13. 효력
본 이용약관은 사전 통지 없이 취소 또는 수정될 수 있습니다.