Konditioune & Konditioune


1. Allgemeng Informatioun

Dës allgemeng Geschäftsbedingungen regelen de Verkaf vu Servicer an Erfarungen/Aktivitéiten tëscht Expente do Bosque UNI LDA (am weidere Bezuch op "West Side Madeira”) an de Client.
West Side Madeirabitt iwwer seng Promotiounskanäl a Partner eng Vielfalt vun touristeschen Aktivitéite fir direkt oder indirekt Clienten un. Dës Aktivitéite ginn organiséiert, duerchgefouert a geréiert vun West Side Madeira an/oder qualifizéiert Fournisseuren am Kader vun Ofkommes tëscht de Parteien.

Soubal eng Aktivitéit oder e Produkt ausgewielt gouf (ob direkt bei West Side Madeirad'Ariichtungen, iwwer e Partner, eng Websäit oder aner Mëttelen), West Side Madeira stellt no der Bezuelung e Kafbeweis (E-Mail, Bong, Rechnung oder anescht) aus, wat d'Recht gëtt, un der Aktivitéit deelzehuelen oder dat kaaft Produkt ze benotzen.

2. Aschreiwung, Buchung a Reservatioun vun Aktivitéiten

2.1 Allgemeng Konditiounen

D'Aschreiwung fir eng Aktivitéit bedeit d'Kenntnis an d'Akzeptanz vun dëse Konditiounen.

Spezifesch Konditioune hunn Virrang virun allgemenge Konditiounen.

Aktivitéite solle sou fréi wéi méiglech am Viraus reservéiert ginn.

Reservatioune kënnen iwwer Telefon oder op der offizieller Websäit gemaach ginn.

Eng Buchung gëllt eréischt nodeems se per Telefon, SMS oder E-Mail confirméiert gouf.

Um Dag vun der Aktivitéit muss de Client e Bezuelungsnachweis (Bong oder anescht) virweisen.

3. Aktivitéiten

3.1 Detailer an Ännerungen

Detailer iwwer d'Aktivitéit an d'Schwieregkeetsgrade fannt Dir op der West Side Madeira Websäit a kann mëndlech oder op Ufro zur Verfügung gestallt ginn.

Aktivitéite sinn ofhängeg vun de Wiederkonditiounen a kënne sech ouni Kompensatioun änneren.

3.2 Annulatioun duerch West Side Madeira

West Side Madeira kann Aktivitéiten an de folgende Fäll ouni Kompensatioun, awer mat enger Remboursement abzüglich Organisatiounskäschten ofsoen:

  • Net genuch Participanten (wann zoutreffend);
  • Onséchert Wieder, Waasser oder Sécherheetsbedingungen.

3.3 Aktivitéitsbestätegung

Bestätegunge ginn normalerweis een oder zwee Deeg virum Aktivitéitsdatum gemaach.

West Side Madeira kann bis zu 12 Stonne virun der Aktivitéit wéinst Wiederinstabilitéit bestätegen.

3.4 Participatiounsbeschränkungen

D'Recht fir un enger Aktivitéit deelzehuelen, gëtt entzu wann de Client:

  • Ass ënner dem Afloss vun Alkohol oder Drogen;
  • Weist aggressivt, respektlos oder geféierlecht Verhalen géintiwwer der Grupp;
  • Net zur festgeluechter Zäit an op der festgeluechter Plaz ukommen (10-Minutte-Toleranz);
  • Weist kee gültege Ticket/Bong/Kafbeweis vir;
  • D'Bezuelung ass net ofgeschloss, an et kann kee Bezuelungsnachweis virgeluecht ginn.

Wann e Participant net um Aktivitéitsdag opdaucht ouni voll Bezuelung, gëtt e 25% Persounegebühr wäert reprochéiert ginn.

3.5 Client Responsabilitéiten

  • D'Participanten mussen d'Instruktioune vun de Guiden während an no der Aktivitéit respektéieren.
  • Duerch d'Participatioun akzeptéiert de Client déi inherent Risiken, déi mat der Aktivitéit verbonne sinn.
  • West Side Madeira ass net verantwortlech fir Schued oder Verloscht vu perséinleche Besëtz.
  • D'Firma ass net haftbar fir Accidenter, déi duerch d'Noléissegkeet vun de Participanten verursaacht ginn.
  • West Side Madeira kann net fir Evenementer ausserhalb senger Kontroll verantwortlech gemaach ginn.

4. Allgemeng Restriktiounen

De Client ass verantwortlech dofir, datt hien a passenden Gesondheetszoustänn fir d'Aktivitéit ass. All Aschränkungen musse virum Kaf oder der Buchung matgedeelt ginn.

4.1 Alter a kierperlech Ufuerderunge

  • Mannerjäreger ënner 18 Joer brauchen d'Autorisatioun vun den Elteren/Erzéiungsberechtegten.
  • Minimum Alter: 10 Joer | Maximal Alter: 74 Joer.
  • Minimum Gewiicht: 30 kg Minimum Héicht: 135 cm.
  • Maximum Gewiicht: 115 kg Maximal Héicht: 210 cm.

5. Remboursementer

D'Bongen sinn datéiert a kënnen innerhalb vun ... rembourséiert ginn 15 Deeg vum Kaf, ënner Vorbehalt vun engem 5% Administratiounskäschte.

6. Annuléierungen an Ännerungen

  • Annuléierungen oder Ännerunge mussen op d'mannst gemaach ginn 24 Stonnen am Viraus.
  • Annuléierungen mat manner wéi 24 Stonnen Notifikatioun zum Verloscht vum Recht op eng Neiplanung féieren.
  • Net opdauchen ouni Annuléierung féiert zum Verloscht vun der Aktivitéit an der Remboursement.

7. Wiederkonditiounen an onerwaart Evenementer

Eng voll Remboursement oder eng nei Planung (ofhängeg vun der Disponibilitéit) gëllt a Fäll vun:

  • Ongënschteg Wiederkonditiounen;
  • Naturkatastrophen;
  • Streiken;
  • Gesetzlech Restriktiounen;
  • Transportfehler.

8. Assurance
West Side Madeira huet obligatoresch Versécherungspolicen, déi perséinlech Accidenter a Haftpflicht ofdecken.

D'Haftpflichtversécherung garantéiert 50,000 € pro Virfall, déi Schuedenersaz deckt, deen duerch Accidenter während der Policezäit entstane ass, virausgesat datt se bannent engem Joer nom Enn vum Kontrakt ugefrot ginn.

Opgepasst: Ausgaben, déi dës Beträg iwwerschreiden, kënnen net op West Side MadeiraWann Dir eng zousätzlech Ofdeckung iwwer déi verséchert Beträg oder déi, déi net an der vertraglecher Police abegraff sinn, ofschléisse wëllt, West Side Madeira kann e spezifesche Virschlag vun der Versécherungsgesellschaft ufroen.

9. Gutscheiner

9.1 Bongën

Soubal eng Aktivitéit oder e Produkt ausgewielt gouf (ob direkt bei West Side Madeirad'Ariichtungen, iwwer e Partner, deelhuelend Geschäfter, eng Websäit oder aner Mëttelen), West Side Madeira wäert erausginn a Bong nom Bezuelen, gëtt d'Recht fir un der gewielter Aktivitéit deelzehuelen oder dat kaaft Produkt ze benotzen. Dëse Bong muss um Dag/den Dag vun der Aktivitéit/Service virgeluecht ginn.

9.2 Gültegkeet vum Bong

All Bongen si gëlteg fir ee Joer aus dem Datum vum Kaf, ausser et steet anescht um Bong selwer.

10. Bildrechter

Wärend senge Aktivitéiten, West Side Madeira däerf Fotoen a Videoen (mat Toun) vun den Erfarungen ophuelen. Ausser de Participant liwwert viraus schrëftlech Notifikatioun virun der Aktivitéit gewähren si all Rechter an autoriséieren d'Benotzung vun de gesammelten Fotoen a Videoen während, virun an no den Aktivitéiten. Dës Materialien däerfen op der West Side Madeira Websäit, u Clienten geschéckt a fir Marketing- a Reklammekampagnen benotzt vun West Side Madeira oder seng Partner. All Urheberrechter bleiwen reservéiert. West Side Madeira.

11. Privatsphär

West Side Madeira garantéiert d'Vertraulechkeet vun alle Clientendaten no beschte Méiglechkeeten. Déi betraffe Persounen hunn déi folgend Rechter:

  • Recht op Informatioun (Artikel 10 vum Dateschutzgesetz – LPD)Zum Zäitpunkt vun der Datenerfassung muss de Client iwwer den Zweck vun der Datenveraarbechtung informéiert ginn.
  • Recht op Zougang, Berichtigung a Läschung (Artikel 11 vum LPD)Clienten kënnen Zougang zu hiren Donnéeën, hir Verbesserung oder d'Läschung ufroen.
  • Recht op Widdersproch (Artikel 12 vum LPD)Clienten kënnen sech géint d'Benotzung vun hiren Donnéeën fir Marketingzwecker oder d'Weiderginn un Drëttpersounen ausspriechen.

12. Virschléi a Reklamatiounen
Är Meenung ass eis wichteg! Wann Dir Virschléi oder Reklamatiounen hutt, loosst eis et w.e.g. wëssen. Äre Feedback ass dee beschte Wee fir eis ze hëllefen eis Servicer ze verbesseren an all Problemer zu Ärer Zefriddenheet ze léisen.

13. Validitéit
Dës Konditioune kënnen ouni Préavis zréckgezunn oder geännert ginn.