Pirkimo sąlygos


1. Bendra informacija

Šios bendrosios sąlygos reglamentuoja paslaugų ir patirčių / veiklų pardavimą tarp „Expoente do Bosque UNI LDA“ (toliau – „West Side Madeira“) ir klientas.
West Side Madeiraper savo reklamos kanalus ir partnerius siūlo įvairias turistines veiklas tiesioginiams ar netiesioginiams klientams. Šias veiklas organizuoja, vykdo ir valdo West Side Madeira ir (arba) kvalifikuotus tiekėjus pagal šalių sudarytus susitarimus.

Kai veikla ar produktas pasirenkamas (nesvarbu, ar tai būtų tiesiogiai West Side Madeirapatalpas, per partnerį, svetainę ar kitomis priemonėmis), West Side Madeira po apmokėjimo išduos pirkimo įrodymą (el. laišką, kuponą, sąskaitą faktūrą ar kt.), suteikdamas teisę dalyvauti veikloje arba naudoti įsigytą produktą.

2. Registracija, užsakymas ir veiklų rezervavimas

2.1 Bendrosios sąlygos

Registracija į veiklą reiškia, kad esate susipažinęs su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinkate.

Konkrečios sąlygos yra svarbesnės už bendrąsias sąlygas.

Veiklas reikėtų užsisakyti kuo anksčiau.

Rezervacijas galima atlikti telefonu arba oficialioje svetainėje.

Užsakymas laikomas galutiniu tik po patvirtinimo telefonu, SMS žinute arba el. paštu.

Renginio dieną klientas privalo pateikti mokėjimo įrodymą (kuponą ar kitą).

3. veikla

3.1 Išsami informacija ir pakeitimai

Veiklos detalės ir sudėtingumo lygiai pateikiami svetainėje West Side Madeira svetainėje ir gali būti pateikta žodžiu arba paprašius.

Veiklos priklauso nuo oro sąlygų ir gali keistis be kompensacijos.

3.2 Atšaukimas West Side Madeira

West Side Madeira gali atšaukti veiklą šiais atvejais be kompensacijos, bet su grąžinamaisiais pinigais, atėmus organizacines išlaidas:

  • Nepakankamas dalyvių skaičius (kai taikoma);
  • Nesaugios oro, vandens ar saugumo sąlygos.

3.3 Veiklos patvirtinimas

Patvirtinimai paprastai atliekami likus dienoms ar dviem iki veiklos datos.

West Side Madeira gali būti patvirtinta iki 12 valandų prieš veiklą dėl oro sąlygų nestabilumo.

3.4 Dalyvavimo apribojimai

Teisė dalyvauti veikloje panaikinama, jei klientas:

  • Yra apsvaigęs nuo alkoholio ar narkotikų;
  • Elgiasi agresyviai, nepagarbiai ar pavojingai grupės atžvilgiu;
  • Neatvyksta nurodytu laiku ir vietoje (10 minučių tolerancija);
  • Nepateikia galiojančio bilieto / kupono / pirkimo įrodymo;
  • Mokėjimas nebuvo atliktas, o mokėjimo įrodymo pateikti negalima.

Jei dalyvis neatvyksta renginio dieną ir nesumoka viso mokesčio, 25 % asmens mokestis bus apmokestintas.

3.5 Kliento pareigos

  • Dalyviai privalo vykdyti gidų nurodymus veiklos metu ir po jos.
  • Dalyvaudamas, klientas prisiima su veikla susijusią riziką.
  • West Side Madeira neatsako už asmeninių daiktų praradimą ar sugadinimą.
  • Įmonė neatsako už nelaimingus atsitikimus, kilusius dėl dalyvių neatsargumo.
  • West Side Madeira negali būti laikoma atsakinga už įvykius, kurių ji negali kontroliuoti.

4. Bendrieji apribojimai

Klientas yra atsakingas už tinkamą sveikatos būklę veiklai. Apie bet kokius apribojimus reikia pranešti prieš perkant ar užsakant.

4.1 Amžius ir fiziniai reikalavimai

  • Nepilnamečiams iki 18 metų reikalingas tėvų/globėjų leidimas.
  • Minimalus amžius: 10 metai | Maksimalus amžius: 74 metų.
  • Mažiausias svoris: 30 kg Minimalus aukštis: 135 cm.
  • Didžiausias svoris: 115 kg Maksimalus aukštis: 210 cm.

5. Pinigų grąžinimas

Kuponai yra datuoti ir gali būti grąžinti per 15 diena (-os/-ų) pirkimo, atsižvelgiant į 5% administracinis mokestis.

6. Atšaukimai ir pakeitimai

  • Atšaukimai arba pakeitimai turi būti atlikti bent Prieš 24 valandas.
  • Atšaukimai, kai yra mažiau nei 24 valandų įspėjimas dėl to prarandama teisė perkelti tvarkaraštį.
  • Neatvykus ir neatšaukus, prarandama galimybė dalyvauti veikloje ir grąžinami pinigai.

7. Oro sąlygos ir nenumatyti įvykiai

Visa suma grąžinama arba užsakymas keičiamas (atsižvelgiant į prieinamumą) šiais atvejais:

  • Nepalankios oro sąlygos;
  • stichinės nelaimės;
  • Streikai;
  • Teisiniai apribojimai;
  • Transporto gedimai.

8. Draudimas
West Side Madeira turi privalomojo draudimo polisus, apimančius nelaimingų atsitikimų ir civilinės atsakomybės draudimą.

Civilinės atsakomybės draudimo garantijos 50 000 eurų už kiekvieną incidentą, padengiant žalą, atsiradusią dėl nelaimingų atsitikimų, įvykusių draudimo sutarties galiojimo laikotarpiu, su sąlyga, kad dėl jos pareiškiama pretenzija per vienerius metus nuo sutarties nutraukimo.

Pastaba: Bet kokios išlaidos, viršijančios šias sumas, negali būti priskirtos West Side MadeiraJei norite įsigyti papildomą draudimą, viršijantį apdraustas sumas arba tas, kurios neįtrauktos į sutartyje numatytą draudimo polisą, West Side Madeira gali paprašyti draudimo bendrovės pateikti konkretų pasiūlymą.

9. Kuponai

9.1 Kuponai

Kai veikla ar produktas pasirenkamas (nesvarbu, ar tai būtų tiesiogiai West Side Madeiraįstaigose, per partnerį, dalyvaujančias parduotuves, svetainę ar kitomis priemonėmis), West Side Madeira išleis a kvitas po apmokėjimo suteikiama teisė dalyvauti pasirinktoje veikloje arba naudoti įsigytą produktą. Šį kuponą reikia pateikti veiklos / paslaugos dieną (-omis).

9.2 Kupono galiojimas

Visi kuponai galioja vienerius metus nuo pirkimo datos, nebent pačiame kupone nurodyta kitaip.

10. Vaizdo teisės

Savo veiklos metu, West Side Madeira gali fotografuoti ir filmuoti (su garsu) iš patirties. Nebent dalyvis pateikia išankstinis rašytinis pranešimas prieš užsiėmimą jie suteikia visas teises ir leidžia naudoti surinktas nuotraukas ir vaizdo įrašus užsiėmimų metu, prieš juos ir po jų. Ši medžiaga gali būti naudojama West Side Madeira svetainėje, siunčiami klientams ir naudojami rinkodaros bei reklamos kampanijose West Side Madeira arba jos partneriams. Visos autorių teisės lieka saugomos West Side Madeira.

11. Privatumas

West Side Madeira užtikrina visų klientų duomenų konfidencialumą kiek įmanoma geriau. Duomenų subjektai turi šias teises:

  • Teisė į informaciją (Duomenų apsaugos įstatymo – DĮĮ 10 straipsnis)Duomenų rinkimo metu klientas turi būti informuotas apie duomenų tvarkymo tikslą.
  • Teisė susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti ir ištrinti (LPD 11 straipsnis)Klientai gali prašyti prieigos prie savo duomenų, jų ištaisymo arba ištrynimo.
  • Teisė nesutikti (DAVĮ 12 straipsnis)Klientai gali nesutikti, kad jų duomenys būtų naudojami rinkodaros tikslais arba bendrinami su trečiosiomis šalimis.

12. Pasiūlymai ir skundai
Jūsų nuomonė mums svarbi! Jei turite kokių nors pasiūlymų ar nusiskundimų, praneškite mums. Jūsų atsiliepimai yra geriausias būdas padėti mums tobulinti savo paslaugas ir išspręsti visas problemas, kad būtumėte patenkinti.

13. Galiojimas
Šios sąlygos gali būti atšauktos arba pakeistos be išankstinio įspėjimo.