Distances Līgums


1. Galvenā informācija

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi regulē pakalpojumu un pieredzes/aktivitāšu pārdošanu starp Expoente do Bosque UNI LDA (turpmāk tekstā — “West Side Madeira”) un klientu.
West Side Madeira, izmantojot savus reklāmas kanālus un partnerus, piedāvā dažādas tūrisma aktivitātes tiešajiem vai netiešajiem klientiem. Šīs aktivitātes organizē, īsteno un pārvalda West Side Madeira un/vai kvalificētiem piegādātājiem saskaņā ar pušu starpā noslēgtajiem līgumiem.

Kad aktivitāte vai produkts ir izvēlēts (vai nu tieši West Side Madeira(pakalpojumu sniedzēja telpās, izmantojot partneri, tīmekļa vietni vai citus līdzekļus), West Side Madeira pēc apmaksas izsniegs pirkuma apliecinājumu (e-pastu, kuponu, rēķinu vai citu), piešķirot tiesības piedalīties aktivitātē vai izmantot iegādāto preci.

2. Aktivitāšu reģistrācija, rezervēšana un rezervēšana

2.1 Vispārīgie nosacījumi

Reģistrēšanās aktivitātei nozīmē šo noteikumu un nosacījumu iepazīšanu un pieņemšanu.

Konkrētie nosacījumi ir prioritāri pār vispārīgajiem nosacījumiem.

Aktivitātes jāpiesaka pēc iespējas agrāk.

Rezervāciju var veikt pa tālruni vai oficiālajā tīmekļa vietnē.

Rezervācija tiek uzskatīta par galīgu tikai pēc apstiprināšanas pa tālruni, īsziņu vai e-pastu.

Aktivitātes dienā klientam jāuzrāda maksājuma apliecinājums (kupons vai cits).

3. Aktivitātes

3.1 Sīkāka informācija un izmaiņas

Aktivitātes informācija un grūtības līmeņi ir pieejami vietnē West Side Madeira tīmekļa vietnē, un to var sniegt mutiski vai pēc pieprasījuma.

Aktivitātes ir atkarīgas no laika apstākļiem un var mainīties bez kompensācijas.

3.2 Atcelšana, ko veic West Side Madeira

West Side Madeira var atcelt aktivitātes šādos gadījumos bez kompensācijas, bet ar atmaksu, atskaitot organizatoriskos izdevumus:

  • Nepietiekams dalībnieku skaits (attiecīgā gadījumā);
  • Nedroši laikapstākļi, ūdens vai drošības apstākļi.

3.3 Aktivitātes apstiprinājums

Apstiprinājumi parasti tiek veikti vienu vai divas dienas pirms aktivitātes datuma.

West Side Madeira var tikt apstiprināts līdz 12 stundām pirms aktivitātes laika apstākļu nestabilitātes dēļ.

3.4 Dalības ierobežojumi

Tiesības piedalīties aktivitātē tiek atsauktas, ja klients:

  • Atrodas alkohola vai narkotiku reibumā;
  • Uzvedas agresīvi, necieņas pilni vai bīstami pret grupu;
  • Neierodas norādītajā laikā un vietā (10 minūšu tolerance);
  • Neuzrāda derīgu biļeti/kuponu/pirkuma apliecinājumu;
  • Maksājums nav pabeigts, un maksājuma apliecinājumu nevar iesniegt.

Ja dalībnieks neierodas aktivitātes dienā bez pilnas samaksas, 25% personas maksa tiks iekasēta maksa.

3.5 Klienta pienākumi

  • Dalībniekiem aktivitātes laikā un pēc tās jāievēro gidu norādījumi.
  • Piedaloties, klients pieņem ar darbību saistītos riskus.
  • West Side Madeira neatbild par personīgo mantu bojājumiem vai nozaudēšanu.
  • Uzņēmums neatbild par negadījumiem, kas radušies dalībnieku neuzmanības dēļ.
  • West Side Madeira nevar tikt saukta pie atbildības par notikumiem, kas ir ārpus tās kontroles.

4. Vispārīgi ierobežojumi

Klients ir atbildīgs par to, lai viņa veselības stāvoklis būtu piemērots aktivitātei. Visi ierobežojumi jāpaziņo pirms iegādes vai rezervācijas.

4.1 Vecums un fiziskās prasības

  • Nepilngadīgajiem līdz 18 gadu vecumam ir nepieciešama vecāku/aizbildņa atļauja.
  • Minimālais vecums: 10 gadi | Maksimālais vecums: 74 gadiem.
  • Minimālais svars: 30 kg Minimālais augstums: 135 cm.
  • Maksimālais svars: 115 kg Maksimālais augstums: 210 cm.

5. Atmaksas

Kuponi ir datēti un tos var atgriezt laikā 15 dienas iegādes gadījumā, ievērojot 5% administratīvā maksa.

6. Atcelšana un izmaiņas

  • Atcelšana vai izmaiņas jāveic vismaz 24 stundas iepriekš.
  • Atcelšanas, ja ir mazāk nekā 24 stundu iepriekšējs brīdinājums rezultātā tiek zaudētas tiesības pārcelt nodarbību.
  • Neierašanās bez atcelšanas noved pie gan aktivitātes, gan atmaksas zaudēšanas.

7. Laika apstākļi un neparedzēti notikumi

Pilna naudas atmaksa vai pārcelšana (atkarībā no pieejamības) tiek piemērota šādos gadījumos:

  • Nevēlami laika apstākļi;
  • Dabas katastrofas;
  • Streiki;
  • Juridiskie ierobežojumi;
  • Transporta kļūmes.

8. Apdrošināšana
West Side Madeira ir obligātās apdrošināšanas polises, kas sedz nelaimes gadījumus un civiltiesisko atbildību.

Civiltiesiskās atbildības apdrošināšanas garantijas 50 000 eiro par katru incidentu, sedzot zaudējumus, kas radušies negadījumu rezultātā polises darbības laikā, ar nosacījumu, ka tie tiek pieprasīti viena gada laikā pēc līguma izbeigšanas.

Piezīme: Izdevumus, kas pārsniedz šīs summas, nevar attiecināt uz West Side MadeiraJa vēlaties nodrošināt papildu segumu papildus apdrošināšanas summām vai summām, kas nav iekļautas līgumā paredzētajā polisē, West Side Madeira var pieprasīt apdrošināšanas sabiedrībai konkrētu piedāvājumu.

9. Vaučeri

9.1 Kuponi

Kad aktivitāte vai produkts ir izvēlēts (vai nu tieši West Side Madeiratelpās, ar partnera, iesaistīto veikalu, tīmekļa vietnes vai citu līdzekļu starpniecību), West Side Madeira izdos a ceļazīme pēc apmaksas, piešķirot tiesības piedalīties izvēlētajā aktivitātē vai izmantot iegādāto produktu. Šis kupons jāuzrāda aktivitātes/pakalpojuma dienā(-ās).

9.2 Kupona derīgums

Visi kuponi ir derīgi vienu gadu no iegādes datuma, ja vien uz paša kupona nav norādīts citādi.

10. Attēlu tiesības

Savu darbību laikā, West Side Madeira var uzņemt fotoattēlus un video (ar skaņu) par pieredzi. Ja vien dalībnieks nesniedz iepriekšējs rakstisks paziņojums pirms aktivitātes viņi piešķir visas tiesības un atļauj izmantot savāktos fotoattēlus un videoierakstus aktivitāšu laikā, pirms un pēc tām. Šos materiālus var izmantot West Side Madeira tīmekļa vietnē, nosūtīta klientiem un izmantota mārketinga un reklāmas kampaņās West Side Madeira vai tā partneriem. Visas autortiesības pieder West Side Madeira.

11. Privātums

West Side Madeira pēc iespējas labāk nodrošina visu klientu datu konfidencialitāti. Datu subjektiem ir šādas tiesības:

  • Tiesības uz informāciju (Datu aizsardzības likuma — LPD) 10. pants)Datu vākšanas laikā klients ir jāinformē par datu apstrādes mērķi.
  • Tiesības uz piekļuvi datiem, to labošanu un dzēšanu (Datu aizsardzības likuma 11. pants)Klienti var pieprasīt piekļuvi saviem datiem, to labošanu vai dzēšanu.
  • Tiesības iebilst (LPD 12. pants)Klienti var iebilst pret savu datu izmantošanu mārketinga nolūkos vai kopīgošanu ar trešajām personām.

12. Ieteikumi un sūdzības
Jūsu viedoklis mums ir svarīgs! Ja jums ir kādi ieteikumi vai sūdzības, lūdzu, paziņojiet mums. Jūsu atsauksmes ir labākais veids, kā palīdzēt mums uzlabot mūsu pakalpojumus un atrisināt visas problēmas, lai jūs būtu apmierināti.

13. Derīgums
Šie noteikumi un nosacījumi var tikt atcelti vai grozīti bez iepriekšēja brīdinājuma.