Termini u Kundizzjonijiet
1. Informazzjoni ġenerali
Dawn it-termini u kundizzjonijiet ġenerali jirregolaw il-bejgħ ta’ servizzi u esperjenzi/attivitajiet bejn Expoente do Bosque UNI LDA (minn hawn ’il quddiem imsejħa “West Side Madeira”) u l-klijent.
West Side Madeira, permezz tal-kanali promozzjonali u l-imsieħba tagħha, toffri varjetà ta’ attivitajiet turistiċi għal klijenti diretti jew indiretti. Dawn l-attivitajiet huma organizzati, imwettqa, u ġestiti minn West Side Madeira u/jew fornituri kwalifikati skont ftehimiet stabbiliti bejn il-partijiet.
Ladarba tintgħażel attività jew prodott (kemm jekk direttament fuq West Side Madeirail-faċilitajiet ta', permezz ta' sieħeb, websajt, jew mezzi oħra), West Side Madeira se joħroġ prova tax-xiri (email, vawċer, fattura, jew oħra) wara l-ħlas, u b'hekk jagħti d-dritt li wieħed jipparteċipa fl-attività jew juża l-prodott mixtri.
2. Reġistrazzjoni, Booking, u Riżervazzjoni ta' Attivitajiet
2.1 Kundizzjonijiet Ġenerali
Ir-reġistrazzjoni għal attività timplika għarfien u aċċettazzjoni ta’ dawn it-termini u kundizzjonijiet.
Kundizzjonijiet speċifiċi jieħdu preċedenza fuq kundizzjonijiet ġenerali.
L-attivitajiet għandhom jiġu bbukkjati kemm jista' jkun minn qabel.
Ir-riżervazzjonijiet jistgħu jsiru permezz tat-telefon jew permezz tal-websajt uffiċjali.
Booking jitqies finali biss wara konferma bit-telefon, SMS, jew email.
Fil-jum tal-attività, il-klijent irid jippreżenta prova tal-ħlas (vawċer jew ieħor).
3. attivitajiet
3.1 Dettalji u Bidliet
Id-dettalji tal-attività u l-livelli ta' diffikultà huma disponibbli fuq West Side Madeira websajt u tista' tiġi pprovduta verbalment jew fuq talba.
L-attivitajiet huma soġġetti għall-kundizzjonijiet tat-temp u jistgħu jinbidlu mingħajr kumpens.
3.2 Kanċellazzjoni minn West Side Madeira
West Side Madeira jista' jikkanċella l-attivitajiet fil-każijiet li ġejjin, mingħajr kumpens iżda b'rifużjoni nieqes l-ispejjeż organizzattivi:
- Parteċipanti insuffiċjenti (meta applikabbli);
- Kundizzjonijiet mhux sikuri tat-temp, tal-ilma, jew tas-sigurtà.
3.3 Konferma tal-Attività
Il-konfermi ġeneralment isiru ġurnata jew tnejn qabel id-data tal-attività.
West Side Madeira jista' jikkonferma sa 12-il siegħa qabel l-attività minħabba l-instabbiltà tat-temp.
3.4 Restrizzjonijiet tal-Parteċipazzjoni
Id-dritt li wieħed jipparteċipa f'attività jiġi revokat jekk il-klijent:
- Huwa taħt l-influwenza tal-alkoħol jew tad-drogi;
- Juri mġiba aggressiva, bla rispett, jew perikoluża lejn il-grupp;
- Ma jasalx fil-ħin u l-post magħżul (tolleranza ta' 10 minuti);
- Ma jippreżentax biljett/vawċer/prova tax-xiri valida;
- Ma lestiex il-ħlas, u ma tistax tiġi pprovduta prova tal-ħlas.
Jekk parteċipant ma jidhirx fil-jum tal-attività mingħajr ħlas sħiħ, Tariffa ta' 25% għal kull persuna se jiġu ċċarġjati.
3.5 Responsabbiltajiet tal-Klijent
- Il-parteċipanti għandhom isegwu l-istruzzjonijiet tal-gwidi waqt u wara l-attività.
- Billi jipparteċipa, il-klijent jaċċetta r-riskji inerenti tal-attività.
- West Side Madeira mhuwiex responsabbli għal ħsara jew telf ta' affarijiet personali.
- Il-kumpanija mhijiex responsabbli għal inċidenti kkawżati minn negliġenza tal-parteċipanti.
- West Side Madeira ma tistax tinżamm responsabbli għal avvenimenti lil hinn mill-kontroll tagħha.
4. Restrizzjonijiet Ġenerali
Il-klijent huwa responsabbli biex jiżgura li jkun f'kundizzjonijiet ta' saħħa xierqa għall-attività. Kwalunkwe limitazzjoni għandha tiġi kkomunikata qabel ix-xiri jew il-prenotazzjoni.
4.1 Età u Rekwiżiti Fiżiċi
- Minuri taħt it-18-il sena jeħtieġu awtorizzazzjoni tal-ġenituri/kustodju.
- Età minima: 10 snin | Età massima: 74 snin.
- Piż minimu: 30 kg Għoli minimu: 135 ċm.
- Piż massimu: 115 kg Għoli massimu: 210 ċm.
5. Rifużjonijiet
Il-vawċers huma datati u jistgħu jiġu rimborżati fi żmien 15 jiem tax-xiri, soġġett għal 5% ħlas amministrattiv.
6. Kanċellazzjonijiet u Bidliet
- Kanċellazzjonijiet jew bidliet iridu jsiru mill-inqas 24 siegħa bil-quddiem.
- Kanċellazzjonijiet b'inqas minn Avviż ta' 24 siegħa jirriżulta fit-telf tad-dritt li tiġi skedata mill-ġdid.
- Jekk ma tmurx mingħajr ma tikkanċella, titlef kemm l-attività kif ukoll ir-rifużjoni.
7. Kundizzjonijiet tat-Temp u Avvenimenti Mhux Previsti
Rifużjoni sħiħa jew skedar mill-ġdid (soġġett għad-disponibbiltà) japplika f'każijiet ta':
- Kundizzjonijiet ħżiena tat-temp;
- Diżastri naturali;
- Strajkijiet;
- Restrizzjonijiet legali;
- Ħsarat fit-trasport.
8. Assigurazzjoni
West Side Madeira għandu poloz tal-assigurazzjoni obbligatorji li jkopru inċidenti personali u responsabbiltà ċivili.
Il-garanziji tal-assigurazzjoni tar-responsabbiltà ċivili €50,000 għal kull inċident, li jkopri danni kkawżati minn inċidenti li jseħħu matul il-perjodu tal-polza, sakemm dawn jiġu mitluba fi żmien sena wara t-terminazzjoni tal-kuntratt.
Nota: Kwalunkwe spiża li taqbeż dawn l-ammonti ma tistax tiġi attribwita lil West Side MadeiraJekk tixtieq tikseb kopertura addizzjonali lil hinn mill-ammonti assigurati jew dawk mhux inklużi fil-polza kuntrattwali, West Side Madeira jista’ jitlob proposta speċifika mingħand il-kumpanija tal-assigurazzjoni.
9. Vawċers
9.1 Vawċers
Ladarba tintgħażel attività jew prodott (kemm jekk direttament fuq West Side Madeirail-faċilitajiet ta', permezz ta' sieħeb, ħwienet parteċipanti, websajt, jew mezzi oħra), West Side Madeira se toħroġ voucher wara l-ħlas, jagħti d-dritt li wieħed jipparteċipa fl-attività magħżula jew juża l-prodott mixtri. Dan il-vawċer irid jiġi ppreżentat fil-jum/jiem tal-attività/servizz.
9.2 Validità tal-Vawċer
Il-vawċers kollha huma validi għal sena mid-data tax-xiri, sakemm ma jkunx iddikjarat mod ieħor fuq il-vawċer innifsu.
10. Drittijiet tal-Immaġni
Matul l-attivitajiet tiegħu, West Side Madeira jista' jaqbad ritratti u vidjows (bil-ħoss) tal-esperjenzi. Sakemm il-parteċipant ma jipprovdix avviż bil-miktub minn qabel qabel l-attività, huma jagħtu d-drittijiet kollha u jawtorizzaw l-użu tar-ritratti u l-vidjows miġbura matul, qabel, u wara l-attivitajiet. Dawn il-materjali jistgħu jintużaw fuq il- West Side Madeira websajt, mibgħuta lill-klijenti, u utilizzata f'kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni u reklamar minn West Side Madeira jew l-imsieħba tagħha. Id-drittijiet kollha tad-drittijiet tal-awtur jibqgħu riżervati minn West Side Madeira.
11. Privatezza
West Side Madeira tiżgura l-kunfidenzjalità tad-dejta kollha tal-klijenti bl-aħjar mod possibbli. Is-suġġetti tad-dejta għandhom id-drittijiet li ġejjin:
- Dritt għall-informazzjoni (Artikolu 10 tal-Liġi dwar il-Protezzjoni tad-Data – LPD)Fil-ħin tal-ġbir tad-dejta, il-klijent għandu jiġi infurmat dwar l-iskop tal-ipproċessar tad-dejta.
- Dritt ta' aċċess, rettifika, u tħassir (Artikolu 11 tal-LPD)Il-klijenti jistgħu jitolbu aċċess għal, korrezzjoni ta', jew tħassir tad-dejta tagħhom.
- Dritt ta' oġġezzjoni (Artikolu 12 tal-LPD)Il-klijenti jistgħu jopponu l-użu tad-dejta tagħhom għal skopijiet ta’ kummerċjalizzazzjoni jew il-qsim tagħha ma’ partijiet terzi.
12. Suġġerimenti u Ilmenti
L-opinjoni tiegħek hija importanti għalina! Jekk għandek xi suġġerimenti jew ilmenti, jekk jogħġbok għarrafna. Il-feedback tiegħek huwa l-aħjar mod biex tgħinna ntejbu s-servizzi tagħna u nsolvu kwalunkwe kwistjoni għas-sodisfazzjon tiegħek.
13. Validità
Dawn it-termini u kundizzjonijiet jistgħu jiġu revokati jew modifikati mingħajr avviż minn qabel.