Правила и Условия

1. Главная Информация

Настоящие общие условия регулируют продажу услуг и мероприятий/впечатлений между компанией Expoente do Bosque UNI LDA (далее именуемой «...»).West Side Madeira») и клиента.
West Side MadeiraКомпания, используя свои рекламные каналы и партнеров, предлагает разнообразные туристические мероприятия для прямых или косвенных клиентов. Эти мероприятия организуются, проводятся и управляются компанией. West Side Madeira и/или квалифицированных поставщиков в соответствии с соглашениями, заключенными между сторонами.

После выбора вида деятельности или продукта (будь то непосредственно на сайте) West Side Madeira(через партнера, веб-сайт или иными способами) West Side Madeira После оплаты будет выдано подтверждение покупки (электронное письмо, ваучер, счет-фактура или иное), предоставляющее право на участие в мероприятии или использование приобретенного продукта.

2. Регистрация, бронирование и резервирование мероприятий.

Общие положения 2.1 г.

Регистрация на мероприятие подразумевает ознакомление с настоящими условиями и их принятие.

Конкретные условия имеют приоритет над общими условиями.

Мероприятия следует бронировать как можно раньше.

Забронировать место можно по телефону или на официальном сайте.

Бронирование считается окончательным только после подтверждения по телефону, SMS или электронной почте.

В день проведения мероприятия клиент должен предъявить подтверждение оплаты (ваучер или иное).

3. мероприятия

3.1 Подробности и изменения

Подробная информация об активности и уровнях сложности доступна на сайте. West Side Madeira Информация может быть предоставлена ​​на веб-сайте или устно, или по запросу.

Проведение мероприятий зависит от погодных условий и может быть изменено без компенсации.

3.2 Отмена бронирования West Side Madeira

West Side Madeira В следующих случаях мероприятия могут быть отменены без компенсации, но с возвратом средств за вычетом организационных расходов:

• Недостаточное количество участников (при наличии);
• Небезопасные погодные условия, состояние воды или ситуация с безопасностью.

3.3 Подтверждение действия

Подтверждение обычно поступает за один-два дня до даты проведения мероприятия.

West Side Madeira В связи с нестабильной погодой подтверждение может быть предоставлено за 12 часов до начала мероприятия.

3.4 Ограничения на участие

Право на участие в мероприятии отзывается, если клиент:

• Находится под воздействием алкоголя или наркотиков;
• Проявляет агрессивное, неуважительное или опасное поведение по отношению к группе;
• Не прибывает в назначенное время и место (допустимое отклонение в 10 минут);
• Не предъявляет действительный билет/ваучер/подтверждение покупки;
• Оплата не была произведена, и подтверждение оплаты не может быть предоставлено.

Если участник не явится в день мероприятия без полной оплаты, то плата с человека составляет 25%. взимается.

3.5 Обязанности клиента

• Участники обязаны следовать инструкциям гидов во время и после мероприятия.
• Участвуя в мероприятии, клиент принимает на себя неизбежные риски, связанные с данной деятельностью.
• West Side Madeira не несет ответственности за повреждение или утрату личных вещей.
• Компания не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие по вине участников.
• West Side Madeira не может нести ответственность за события, находящиеся вне ее контроля.

4. Общие ограничения

Клиент несет ответственность за то, чтобы его состояние здоровья соответствовало требованиям для участия в мероприятии. О любых ограничениях необходимо сообщить до покупки или бронирования.

4.1 Возраст и физические требования

• Для лиц младше 18 лет требуется разрешение родителей/опекунов.
• Минимальный возраст: 10 лет | Максимальный возраст: получили сроки до 74 лет.
• Минимальный вес: 30 кг | Минимальная высота: 135 см.
• Максимальный вес: 115 кг | Максимальная высота: 210 см.

5. Возврат

Ваучеры действительны до определенного срока и могут быть возвращены в течение указанного периода. 15 дней покупки, при условии 5% административный сбор.

6. Отмена и изменение бронирования

• Отмена или изменение бронирования должны быть произведены как минимум... За 24 часа.
• Отмена бронирования менее чем за [указать сумму]. Уведомление за 24 часов это приведет к утрате права на перенос даты.
• Неявка без предварительной отмены бронирования влечет за собой потерю как самого мероприятия, так и возврата денежных средств.

7. Погодные условия и непредвиденные события

Полный возврат средств или перенос бронирования (при наличии свободных мест) предусмотрены в следующих случаях:

• Неблагоприятные погодные условия;
• Стихийные бедствия;
• Забастовки;
• Правовые ограничения;
• Транспортные сбои.

8. Страхование
West Side Madeira Имеет обязательные страховые полисы, покрывающие несчастные случаи и гражданскую ответственность.

Гарантии страхования гражданской ответственности 213 000 евро за инцидент, покрывая ущерб, причиненный несчастными случаями, произошедшими в течение срока действия полиса, при условии, что заявление о возмещении ущерба подано в течение одного года после расторжения договора.

Примечание: Любые расходы, превышающие эти суммы, не могут быть отнесены к West Side MadeiraЕсли вы хотите получить дополнительное страховое покрытие сверх застрахованных сумм или тех, которые не включены в договор страхования, West Side Madeira может запросить у страховой компании конкретное предложение.

9. Ваучеры

9.1 Ваучеры

После выбора вида деятельности или продукта (будь то непосредственно на сайте) West Side Madeiraчерез партнера, участвующие магазины, веб-сайт или другими способами). West Side Madeira выпустит ваучер После оплаты предоставляется право на участие в выбранном мероприятии или использование приобретенного продукта. Этот ваучер необходимо предъявить в день (дни) проведения мероприятия/оказания услуги.

9.2 Срок действия ваучера

Все ваучеры действительны для один год со дня покупкиесли иное не указано на самом ваучере.

10 Права на изображение

В ходе своей деятельности, West Side Madeira Участник может делать фотографии и видеозаписи (со звуком) происходящего. Если участник не предоставит иное. предварительное письменное уведомление Перед началом мероприятия они предоставляют все права и разрешают использование собранных фотографий и видеоматериалов во время, до и после мероприятия. Эти материалы могут быть использованы на West Side Madeira веб-сайт, рассылаемый клиентам и используемый в маркетинговых и рекламных кампаниях. West Side Madeira или ее партнеров. Все авторские права остаются за правообладателем. West Side Madeira.

11. Privacy

West Side Madeira Компания гарантирует конфиденциальность всех данных клиентов в меру своих возможностей. Субъекты данных имеют следующие права:

• Право на информацию (статья 10 Закона о защите персональных данных)В момент сбора данных клиент должен быть проинформирован о цели обработки данных.
• Право доступа, исправления и удаления (статья 11 Закона о защите персональных данных)Клиенты могут запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление.
• Право на возражение (статья 12 Закона о защите интеллектуальной собственности)Клиенты могут возражать против использования своих данных в маркетинговых целях или передачи третьим лицам.

12. Предложения и жалобы
Ваше мнение очень важно для нас! Если у вас есть какие-либо предложения или жалобы, пожалуйста, сообщите нам об этом. Ваши отзывы — лучший способ помочь нам улучшить наши услуги и решить любые проблемы к вашему удовлетворению.

13. Период действия
Данные условия могут быть отменены или изменены без предварительного уведомления.